Nos garanties
Entretien offert à vie
La Maison de l’Alliance vous propose un entretien gratuit de vos bijoux, à tout moment.
Ce service comprend :
- Nettoyage par ultrasons
- Polissage de la surface du bijou
- Contrôle du sertissage sur demande (pour les bijoux en diamants)
Rendez-vous directement en boutique, aussi souvent que nécessaire, pour retrouver l’éclat de vos bijoux.
Garantie à vie
Tous nos bijoux sont couverts par une garantie à vie contre les vices de fabrication.
Cette garantie ne couvre pas :
- L’usure normale liée à l’utilisation
- La casse ou les déformations dues à un accident ou à une mauvaise utilisation
Métaux précieux
- Nos bijoux en platine sont exclusivement réalisés en platine 950/1000
- Nos bijoux en or sont proposés en or 750/1000 (18 carats) ou 375/1000 (9 carats)
L’or 375/1000 n’est pas utilisé pour les bijoux sertis de diamants, nous considérons que l’alliage en or 375/1000 n’est pas suffisamment robuste pour maintenir une pierre précieuse..
Chaque bijou porte les poinçons officiels de l’État français garantissant la teneur des métaux précieux, conformément à la réglementation. Plus d’informations sont disponibles dans notre Guide des métaux.
Diamants naturels & diamants de synthèse
À La Maison de l’Alliance, nous vous proposons deux types de diamants :
- les diamants naturels, formés au cœur de la Terre
- les diamants de synthèse, créés en laboratoire à partir des mêmes composants chimiques
Une distinction claire
Sur notre site, la nature des diamants est toujours indiquée de façon claire et sans équivoque.
Si aucune mention spécifique n’est faite, cela signifie qu’il s’agit de diamants naturels.
L’origine de nos diamants naturels
Tous nos diamants naturels proviennent de sources légitimes et ne sont pas
impliqués dans le financement de conflits armés, conformément aux engagements
du Processus de Kimberley
En savoir plus sur le Kimberley Process
Garantie de prix
Notre objectif : des prix justes et transparents, parmi les plus compétitifs du marché.
Avant l’achat :
Vous trouvez le même bijou moins cher ailleurs ?
Nous alignons notre prix.
Après l’achat :
Vous trouvez un meilleur prix dans les 30 jours suivant votre achat ?
Nous vous remboursons la différence.
Cette garantie s’applique uniquement aux produits identiques (marque, modèle, poids, qualité du métal et des pierres, taille et mode de paiement).